🔐 আইনি দলিল · তথ্য সুরক্ষা নীতি

গোপনীয়তা নীতি — 7k777

7k777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তার বিস্তারিত বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL দিয়ে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড

তৃতীয় পক্ষে নয়

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না

মুছে দেওয়ার অধিকার

চাইলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধা

নিরাপদ সংরক্ষণ

ফায়ারওয়াল ও এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সুরক্ষিত

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা থেকে যেকোনো সময় বের হন

স্বচ্ছতা

কী তথ্য কেন রাখা হয় তা সবসময় জানানো হয়

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7k777 প্ল্যাটফর্ম ("7k777", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 7k777-এর যাবতীয় ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের সদস্যদের সুস্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী। 7k777 বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষার প্রতি স্বচ্ছতা একটি সুষ্ঠু ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশের ভিত্তি।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের মূলনীতি: 7k777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

7k777 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

  • নাম: আপনার পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)।
  • মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, যা যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • ইমেইল ঠিকানা: (ঐচ্ছিক) অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ও প্রমোশনাল বার্তার জন্য।
  • জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে)।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি।
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (বিকল্প হিসেবে)।
  • সেলফি বা ছবি (লাইভ ফেস ভেরিফিকেশনের জন্য প্রযোজ্য হলে)।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

  • বিকাশ / নগদ / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক)।
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ।
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
আইপি ঠিকানা (IP Address) নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ প্রযুক্তিগত সহায়তা
লগইন সময় ও সেশন তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা

২.৫ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট দলের সাথে কথোপকথন, সার্ভে বা ফিডব্যাক ফর্মে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

7k777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও সদস্যপদ রক্ষণাবেক্ষণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা গ্রহণ, উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট প্রদান।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অর্থপাচার রোধ।
  • বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ ঠেকানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আদেশ মান্য করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও আপডেট পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।

7k777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

7k777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-সহ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা খেলোয়াড় আইডি ও গেমিং সেশন তথ্য দেখতে পারেন।
  • আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিরীক্ষায় নিয়োজিত প্রযুক্তি অংশীদার।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 7k777-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। চুক্তির মাধ্যমে তারা এই তথ্য আর কোথাও শেয়ার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7k777 তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

অপরিহার্য কুকি বিশ্লেষণ কুকি কার্যকারিতা কুকি
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য (যেমন কোন পেজে বেশি সময় কাটান, কোন গেম বেশি খেলেন)। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য, যাতে পরের বার আর নতুন করে সেট করতে না হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

7k777 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আভ্যন্তরীণ উন্নয়নের জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ, মেয়াদ ও সুরক্ষা

৬.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে:

তথ্যের বিভাগ সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, নম্বর) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড ২ বছর
প্রযুক্তিগত লগ (IP, সেশন) ৯০ দিন

৬.২ সুরক্ষার ব্যবস্থা

  • ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।
  • সংরক্ষণ নিরাপত্তা: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মচারীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন (least-privilege principle)।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
আপনার অধিকারসমূহ

7k777-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ প্রবেশের অধিকার (Right to Access)

আপনি যেকোনো সময় 7k777-এর কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে (যেমন নামের বানান বা মোবাইল নম্বর) সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।

৭.৩ মুছে দেওয়ার অধিকার (Right to Erasure)

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে যে তথ্য রাখা হয়েছে, তা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনত নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।

৭.৫ মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে সাপোর্টে জানান। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (জমা নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]-তে লিখুন। আবেদনের সাথে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দিতে হবে। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7k777 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করা নিষিদ্ধ করে।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • প্রথম উত্তোলনে KYC-র মাধ্যমে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে গেছে বলে ধারণা হলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং শিশুদের নাগাল থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দূরে রাখুন।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 7k777 বিশেষ মনোযোগ দেয়, কারণ এই তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল।

  • কার্ড তথ্য: 7k777 কখনো আপনার পূর্ণ ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। কার্ড পেমেন্ট PCI-DSS মান্যকারী তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ / নগদ / Rocket-এর পূর্ণ পিন কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও আংশিক নম্বর সংরক্ষিত হয়।
  • লেনদেনের নিরীক্ষা: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে সাময়িক স্থগিত রাখা হয়।

7k777-এর কোনো কর্মচারী কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এমন কেউ চাইলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

7k777 প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে (যেমন গেম প্রদানকারীর নিজস্ব সাইট), সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 7k777-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

7k777 তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর কন্টেন্ট বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, 7k777-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে একই মানের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

১১নীতি পরিবর্তন ও সংশোধন

7k777 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন প্রথম পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় 7k777.bio/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ পাওয়া যায়, বাংলায় কথা বলা যাবে।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা, সাধারণত আরও দ্রুত।

তথ্য-সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে হলে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে।

🔐 🎮 🏏 💎

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

7k777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। নিরাপদে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।